Dans chacune de ces formules, vous bénéficiez entre autres de:

  • mises à jour gratuites
  • un helpdesk professionnel avec des temps de réponse impératifs, des scores d’urgence, des solutions de contournement (« workarounds ») et des permanences
  • un espace-clients personnalisé
  • un centre de connaissances gratuit offrant une mine de matériel didactique et de meilleures pratiques
  • une ou plusieurs (selon le type de SLA) formations gratuites à la CRM Business School
dienstverlening-formules
dienstverlening-diensten

Les services facultatifs sont:

  • helpdesk dédié (uniquement disponible pour votre agence)
  • permanences le weekend (à l’exception des jours fériés)
  • assistance et mises à jour sur mesure et ‘fonctionnalités d’agence exclusives’
  • tarifs réduits (pour le développement sur mesure, interventions sur place, support intensifié)